1. คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "k9auto" หรือ "เรา" หมายถึงแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินการภายใต้เว็บไซต์ https://k9auto.best และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลที่สมัครเปิดบัญชีและใช้บริการของ k9auto ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา เกมคาสิโน หรือบริการอื่นใดที่ k9auto จัดให้มี
คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม k9auto ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการ ฝากเงิน ถอนเงิน และรับโบนัส คำว่า "เงินเดิมพัน" หมายถึงยอดเงินที่สมาชิกนำมาวางเดิมพันในเกมหรือกีฬาใดๆ บน k9auto คำว่า "เงินรางวัล" หมายถึงยอดเงินที่สมาชิกได้รับจากการชนะเดิมพัน
คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ k9auto ให้บริการ การใช้บริการ k9auto ไม่ว่าในรูปแบบใดถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ k9auto ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างสมาชิกและ k9auto
2. การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติ
การสมัครสมาชิก k9auto เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น k9auto สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด k9auto มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีกับ k9auto ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การเปิดบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลการชำระเงินที่แตกต่างกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ k9auto สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
- สมาชิกต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- สมาชิกต้องอาศัยอยู่ในประเทศที่การใช้บริการ k9auto เป็นสิ่งถูกกฎหมาย
- สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในการสมัคร
- สมาชิกต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ต้องห้ามตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- สมาชิก 1 คนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้ 1 บัญชีเท่านั้น
k9auto ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล หากพบว่าผู้สมัครไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติที่กำหนด
3. การฝากและถอนเงิน
k9auto รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบอัตโนมัติของ k9auto ประมวลผลการฝากเงินภายใน 3 วินาทีหลังจากยืนยันธุรกรรม ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากแอดมิน
ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับบัญชี k9auto คือ ฿5 ต่อครั้ง ยอดฝากสูงสุดต่อวันอยู่ที่ ฿500,000 ขึ้นอยู่กับระดับบัญชีของสมาชิก สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้กับ k9auto เท่านั้นในการฝากเงิน การฝากผ่านบัญชีของบุคคลอื่นจะไม่ได้รับการประมวลผล
การถอนเงินบน k9auto ดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับการฝากเงิน ระบบอัตโนมัติประมวลผลการถอนภายใน 3 วินาทีในกรณีปกติ ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนสูงสุดต่อวันอยู่ที่ ฿2,000,000 ขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก
- การถอนเงินที่มียอดสูงกว่าปกติอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
- k9auto สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบความผิดปกติในบัญชีสมาชิก
- สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรกโดยการส่งสำเนาบัตรประชาชน
- k9auto ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
สมาชิกที่ได้รับโบนัสต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขก่อนถอนเงินส่วนที่มาจากโบนัส ส่วนเงินฝากของสมาชิกเองสามารถถอนได้ทุกเวลา
4. โบนัสและโปรโมชั่น
k9auto เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า รวมถึงโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโบนัสพิเศษสำหรับเทศกาลต่างๆ ทุกโปรโมชั่นมีเงื่อนไขที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นและสมาชิกควรอ่านก่อนรับสิทธิ์
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่บน k9auto จะถูกเพิ่มเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังจากการฝากเงินครั้งแรกที่ผ่านเงื่อนไขที่กำหนด สมาชิกใหม่สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำด้วยการเปิดบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
เงื่อนไขทั่วไปสำหรับโบนัส k9auto ได้แก่ การทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส ยอดเทิร์นโอเวอร์คือจำนวนครั้งที่ต้องนำยอดโบนัสไปวางเดิมพันก่อนถอน เช่น โบนัส ฿100 ที่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿500 ก่อนจึงจะถอนเงินส่วนโบนัสได้
- โบนัสทุกประเภทมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนดโบนัสจะหมดอายุ
- k9auto สงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือระงับโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การพนันที่มีความเสี่ยงต่ำหรือการเดิมพันทั้งสองด้านของเกมเดียวกันเพื่อรับโบนัสถือเป็นสิ่งต้องห้าม
- สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้ง
5. กฎการเดิมพันและกฎเกม
การเดิมพันบน k9auto ดำเนินการภายใต้กฎกติกาที่กำหนดไว้ในแต่ละหมวด ไม่ว่าจะเป็นกีฬา คาสิโน สล็อต มวยไทย หรืออีสปอร์ต สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมหรือตลาดเดิมพันก่อนวางเดิมพัน k9auto ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ทำความเข้าใจกฎ
เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ถือว่าสัญญาเดิมพันมีผลสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ k9auto กำหนดให้สามารถยกเลิกได้ เช่น ระบบ Cash Out ที่ให้สมาชิกเลือกรับเงินก่อนการแข่งขันจะสิ้นสุด หากเกิดความผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรองอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค k9auto สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการแข่งขันหรือผลของเกม คำตัดสินของ k9auto ถือเป็นที่สุด โดย k9auto จะอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของผู้จัดการแข่งขันหรือองค์กรที่ควบคุมการแข่งขันนั้นๆ
k9auto ให้บริการ In-Play Betting สำหรับบางรายการ อัตราต่อรองในระหว่างการแข่งขันอาจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สมาชิกควรยืนยันอัตราต่อรองที่แสดงบนหน้าจอก่อนยืนยันการเดิมพันทุกครั้ง
6. ความปลอดภัยของบัญชีและการรักษาความลับ
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง k9auto แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่เดาได้ยากและไม่ใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำกับบริการอื่น รวมถึงเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
สมาชิกไม่ควรเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น และไม่ควรให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี k9auto ของตน การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบัญชีของสมาชิกถือว่าเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกนั้น ไม่ว่าจะเกิดจากตัวสมาชิกเองหรือบุคคลอื่นที่ใช้ข้อมูลของสมาชิก
หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรติดต่อทีมซัพพอร์ต k9auto ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบ k9auto จะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อปกป้องยอดเงินของสมาชิก
7. การยกเลิกและระงับบัญชี
สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชี k9auto ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต k9auto จะดำเนินการปิดบัญชีและคืนยอดเงินคงเหลือให้สมาชิกผ่านช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 3–5 วันทำการ อย่างไรก็ตามยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะไม่ได้รับการคืน
k9auto สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้: การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข การทุจริตหรือพยายามโกงระบบ การให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร การเปิดบัญชีหลายบัญชี การพยายามฟอกเงิน หรือการกระทำใดๆ ที่ k9auto พิจารณาว่าเป็นภัยต่อความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด k9auto สงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินคงเหลือจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น และอาจไม่คืนเงินดังกล่าวหากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริตเกิดขึ้น
8. ข้อห้ามและการป้องกันการทุจริต
k9auto มีนโยบายป้องกันการทุจริตและการกระทำที่เป็นภัยต่อความสมบูรณ์ของระบบอย่างเคร่งครัด การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที:
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือวางเดิมพันแทนมนุษย์
- การเดิมพันทั้งสองด้านของเกมเดียวกันโดยใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส
- การพยายามโจมตีหรือแฮกระบบของ k9auto ในรูปแบบใดๆ
- การแชร์หรือซื้อขายบัญชีสมาชิก
- การใช้ข้อมูลภายในหรือการล็อคผลเพื่อสร้างความได้เปรียบ
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
- การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
k9auto ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตขั้นสูงที่วิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันและพฤติกรรมของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง หากระบบตรวจพบความผิดปกติ k9auto จะดำเนินการสอบสวนและอาจระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น
9. ข้อจำกัดความรับผิดของ k9auto
k9auto ให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพัน "ตามที่มีอยู่" และพยายามดูแลให้บริการพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม k9auto ไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานได้ 100% ตลอดเวลา และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
k9auto ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การเดิมพันเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยง สมาชิกควรเดิมพันเฉพาะยอดเงินที่สามารถรับความเสี่ยงได้และไม่เกินงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเดิมพัน k9auto สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก k9auto จะไม่จ่ายเงินรางวัลที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ
10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
k9auto สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ k9auto ต่อหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้
k9auto แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
11. การเล่นอย่างรับผิดชอบ
k9auto ยึดมั่นในหลักการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) และถือเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจ k9auto จัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สมาชิก k9auto สามารถตั้งค่าวงเงินเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง รวมถึงตั้งเวลาสูงสุดในการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน และขอพักบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน หรือขอปิดบัญชีถาวรหากต้องการ
k9auto ห้ามบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด และห้ามสมาชิกที่อยู่ในระหว่างมาตรการพักการใช้งานตนเองพยายามเข้าถึงบริการผ่านบัญชีใหม่หรือช่องทางอื่น หากสมาชิกรู้สึกว่าตนมีปัญหาเรื่องการควบคุมพฤติกรรมการพนัน k9auto ขอแนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
- ตั้งงบประมาณเดิมพันล่วงหน้าและไม่เกินขีดจำกัดที่กำหนด
- ไม่เดิมพันเงินที่ใช้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน
- ไม่พยายามตามแก้ตัวด้วยการเดิมพันเพิ่มหลังจากเสีย
- หยุดพักจากการเดิมพันหากรู้สึกว่ากำลังมีผลต่ออารมณ์หรือการตัดสินใจ
- ติดต่อทีมซัพพอร์ต k9auto ทันทีหากต้องการความช่วยเหลือ
12. การติดต่อ k9auto
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการใดๆ ของ k9auto สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ k9auto พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
k9auto ตอบสนองต่อทุกคำถามและข้อร้องเรียนอย่างจริงจังและรวดเร็ว โดยปกติจะดำเนินการตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป
ติดต่อทีมงาน k9auto ได้ที่ support@k9auto.best หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกและ k9auto จะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาก่อนเป็นอันดับแรก k9auto มุ่งมั่นในการแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว เพื่อรักษาความไว้วางใจของสมาชิกทุกคน